מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים עד הבית

אנו מציעים שירותי משלוחים עד הבית לנוחיותכם. אנא שימו לב לפרטים הבאים לגבי דמי משלוח ולוחות זמנים:

ניתן לקבל משלוח חינם עד הבית בקנייה מעל 189 ₪.

בקנייה מתחת ל-199 ₪ עלות משלוח עד הבית 29.9 ₪.

מדיניות משלוחים בין לילה

אנו מספקים שירות משלוחים בין לילה למוצרים הזמינים במלאי. ככה זה עובד:

תאריך הזמנה ולוח אספקה

הזמנות שיבוצעו בימים ראשון עד רביעי עד השעה 12:00 יסופקו למחרת, כלומר יום שני.

הזמנות שיבוצעו ביום חמישי עד השעה 12:00 יסופקו ביום ראשון.

הזמנות שיבוצעו בימי שישי ושבת יסופקו ביום שני.

מסגרת זמן אספקה עבור שטיחים במלאי

שטיחים הזמינים במלאי יסופקו תוך עד שלושה ימי עסקים מהיום שלאחר ביצוע ההזמנה.

אזור כיסוי שירות

שירות זה זמין לאזורי אספקה בין קרית גת לזכרון יעקב.

ישובים מרוחקים, ישובים מעבר לקו הירוק, הבקעה, אזור הערבה ואילת אינם זכאים למשלוח למחרת. הזמנות לאזורים אלו יסופקו תוך 3-6 ימי עסקים.

מידע נוסף על משלוח

הזמנות המבוצעות לאחר השעה 12:00 יסופקו ביום העסקים הבא.

המשלוחים נקבעים בימי עסקים בלבד (ימים א'-ה'). חגים, ימי שישי, שבתות וחגים אינם נחשבים לימי עסקים.

במהלך תהליך אריזת המוצר תקבלו מספר חשבונית ירוקה ב-SMS. הודעה זו תתאם את המשלוח עם השליח בסמוך למשלוח.

במידה ואתם צריכים לשנות את הכתובת או התאריך למשלוח, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ בטלפון 053-3379921 בשעות הפעילות (ראשון-חמישי, 9:30 - 17:00).

פריטים הזמינים באחד מסניפי הרשת שלנו אך לא במחסן (בשל מלאי מוגבל) אינם זכאים למשלוח למחרת ויסופקו תוך 3-6 ימי עסקים.

עבור שטיחים בגדלים חריגים (240x340 ו-300x400), יתכן עיכוב קל בזמן האספקה.

במקרה של חריגים או טעויות עקב שינויים במלאי או טעויות אנוש, אנו עשויים להציע מוצר חלופי או לזכות את הלקוח, מה שעלול לגרום לעיכוב במועד האספקה.

השליח ייצור איתך קשר בסמוך למועד האספקה. במידה והלקוח אינו זמין או אינו נוכח לקבל את ההזמנה, מועד האספקה יידחה.

אם ברצונך להשאיר את המשלוח בדלת, אנא הודע לשליח. במקרה זה, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד, או נזק עקיף או תוצאתי.

שירות ההחלפה אינו חל על משלוח בין לילה אם ברצונכם להחליף שטיח.

השליח ייצור עמכם קשר טלפוני לתיאום הגעתם, לכן מומלץ להיות זמין לתקשר איתו בעת ביצוע ההזמנה.

NOO שטיחים לא תישא באחריות לעיכובים באספקת המוצרים שאינם בשליטתנו, לרבות שביתות, תקלות של חברת שליחויות, פעולות איבה, כוח עליון ותקלות מחשב.

הערה: תאריך האספקה המצוין בדף המוצר חשוב. שטיחים המוגדרים כ"הזמנה מיוחדת" או "הזמנה מוקדמת" מיוצרים במיוחד עבורכם, מה שעשוי להביא לזמן אספקה ארוך יותר המותאם ליום ביצוע ההזמנה ולזמן הייצור והמשלוח.

ימי עסקים: ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי ושבת, חגים, שבתות וחגי ישראל